To jedno z najczęstszych refleksji, jaka pojawia się w rozmowach z psychologami, terapeutami i coachami prowadzącymi własną praktykę lub biznes online. Niemal zawsze towarzyszy zdanie: Wiem, że to, co robię, ma wartość, ale czy muszę tańczyć do telefonu, żeby się sprzedać? Nie umiem sprzedawać…

Trudność w sprzedaży rzadko wynika w 100% z braku kompetencji. Znacznie częściej jej źródłem są mechanizmy psychologiczne, etyczne i tożsamościowe, które uruchamiają się właśnie w zawodach pomocowych.

1. Pomaganie a sprzedaż – wewnętrzny konflikt

Psychologowie, terapeuci i coachowie często budują swoją tożsamość zawodową wokół pomagania, wspierania i bycia uważnym na drugiego człowieka.
Sprzedaż bywa wtedy kojarzona z:

• nachalnością,
• manipulacją,
• stawianiem siebie ponad potrzebami klienta.

To tworzy wewnętrzny konflikt:
z jednej strony chęć niesienia realnej pomocy,
z drugiej – opór przed mówieniem o ofercie, cenach i pieniądzach.

W efekcie pojawiają się myśli:

• nie wypada mówić o pieniądzach,
• jeśli ktoś naprawdę potrzebuje, sam się zgłosi,
• sprzedaż kłóci się z moimi wartościami.

2. Brak oddzielenia roli pomocowej od roli biznesowej

Wielu specjalistów nigdy nie uczyło się, jak oddzielać relację pomocową od prowadzenia biznesu.
Gabinet, praktyka czy działalność online stają się przedłużeniem misji, ale bez struktury biznesowej.

Skutkiem tego są:

• trudności w wycenie usług,
• niestabilne dochody,
• poczucie winy przy podnoszeniu cen,
• brak jasnej oferty i komunikacji.

To nie oznacza braku kompetencji biznesowych, lecz brak bezpiecznego modelu, który łączy pomoc z zarabianiem.

3. Lęk przed oceną i widocznością

Sprzedaż usług wiąże się z widocznością.
A widoczność, szczególnie w internecie, uruchamia lęk przed:

• oceną środowiska,
• krytyką ze strony innych specjalistów,
• byciem uproszczonym lub źle zrozumianym.

Dlatego wiele osób mówi:

• „wolę pracować z polecenia”,
• „nie chcę się narzucać”,
• „nie czuję się komfortowo w social mediach”.

Problem nie leży w braku strategii marketingowej, lecz w koszcie psychicznym ekspozycji, na który nikt wcześniej nie przygotował.

4. Perfekcjonizm i wysokie standardy etyczne

Zawody pomocowe przyciągają osoby odpowiedzialne, refleksyjne i wymagające wobec siebie.
To ogromna wartość w pracy z klientem, ale w sprzedaży bywa blokująca.

Perfekcjonizm sprawia, że:

• oferta nigdy nie jest gotowa,
• komunikat jeszcze nie jest wystarczająco dobry,
• publikacja jest odkładana w nieskończoność.

Do tego dochodzi obawa, by nie przekroczyć granic etycznych, nie obiecywać za dużo, nie upraszczać złożonych procesów.
Efekt? Milczenie zamiast komunikacji.

5. Brak języka sprzedaży zgodnego z wartościami

Wiele dostępnych modeli sprzedaży nie pasuje do wrażliwości psychologów, terapeutów i coachów.
Język presji, pilności i zamknięć sprzedażowych budzi opór i słusznie.

Jeśli nie ma alternatywy, pojawia się przekonanie:
Skoro nie chcę sprzedawać w ten sposób, to chyba nie potrafię sprzedawać wcale.

Tymczasem problemem nie jest sprzedaż jako taka, lecz brak języka sprzedaży opartego na zaufaniu, relacji i odpowiedzialności.

Co z tym zrobić?

Sprzedaż w zawodach pomocowych nie wymaga zmiany wartości.
Wymaga:

• uporządkowania relacji z pieniędzmi,
• oddzielenia roli specjalisty od roli przedsiębiorcy,
• zrozumienia własnych granic i możliwości,
• znalezienia formy komunikacji, która jest spójna z etyką i tożsamością zawodową.

Dopiero wtedy sprzedaż przestaje być źródłem napięcia, a zaczyna być naturalnym elementem relacji z klientem.

Jeśli masz poczucie, że… wiesz, co robisz i komu pomagasz, ale sprzedaż Twoich usług jest trudna i kosztowna emocjonalnie, a dostępne modele marketingowe do Ciebie nie pasują,

to być może problemem nie jest brak umiejętności.

Być może problemem jest brak bezpiecznej, spójnej drogi łączącej pomaganie innym i biznes.

I to właśnie tu zaczyna się prawdziwa zmiana.